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Hôtel condamné à une amende pour brouillage WIFI
Marriott International paiera au gouvernement une amende de 600 000 dollars pour avoir brouillé les réseaux Wi-Fi des participants à la conférence dans l’un de ses hôtels, les obligeant à débourser jusqu’à 1 000 dollars chacun pour utiliser la connexion de l’hôtel.
Les grands voyageurs portent souvent des points d'accès Wi-Fi personnels, de petits appareils pouvant se connecter à Internet via des tours de téléphonie mobile. Pour 50 $ par mois, ils peuvent se connecter à Internet en déplacement, évitant souvent les lourds frais facturés par les hôtels, les aéroports et les salles de conférence.
L'année dernière, un participant au Gaylord Opryland Resort & Convention Center de Nashville (Tennessee) - géré par Marriott - a découvert que l'hôtel était en train de coincer son appareil dans ses salles de bal et s'est plaint à la Federal Communications Commission. Dans la plainte, l’invité a noté qu’il s’était déjà produit dans un autre établissement Gaylord.
Selon la FCC, Marriott a facturé aux exposants de la conférence de 250 à 1 000 dollars par appareil l’utilisation de la connexion Wi-Fi de Gaylord. La FCC a refusé de divulguer la plainte initiale du client, sauf si cela était requis en vertu de la loi sur la liberté de l'information, processus qui peut souvent prendre des semaines.
Tout en acceptant l’amende, Marriott vendredi a défendu la pratique consistant à brouilleur de Wi-Fi de ses clients. La société a déclaré que son objectif n'était pas de facturer des frais supplémentaires à ses clients pour l'accès à Internet, mais de protéger son réseau. Elle a déclaré que les actions de l'hôtel étaient légales et a encouragé la FCC à modifier ses règles "afin d'éliminer la confusion actuelle" et "d'évaluer le bien-fondé de sa politique sous-jacente".
"Marriott a tout intérêt à faire en sorte que, lorsque nos clients utilisent notre service Wi-Fi, ils soient protégés contre les points d'accès sans fil non fiables qui peuvent entraîner une dégradation des services, des cyberattaques insidieuses et le vol d'identité", a déclaré la société dans un communiqué. que les hôpitaux et les universités emploient des pratiques de brouillage similaires.
Marriott exploite ou franchise plus de 4 000 hôtels dans le monde. Un porte-parole de la société n’a pas précisé combien d’autres hôtels utilisent des connexions Wi-Fi personnelles en bloc.
Le gouvernement a déclaré que les personnes qui achètent des plans de données cellulaires devraient pouvoir les utiliser sans craindre que leur connexion personnelle ne soit bloquée.
"Il est inacceptable pour un hôtel de désactiver intentionnellement ses points d'accès personnels tout en faisant payer aux clients et aux petites entreprises des frais élevés pour utiliser son propre réseau Wi-Fi", a déclaré Travis LeBlanc, chef du bureau de la FCC chargé de l'application des lois, dans un communiqué. «Cette pratique met les consommateurs dans la position intenable de payer deux fois le même service ou d’abandonner totalement l’accès à Internet.»
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